Face Navi アカウントと関連データの削除
運営：合同会社Chomux
アプリを使わずに削除を依頼する
登録済みのメールアドレスから、件名を「Face Navi アカウント・関連データ削除依頼」として下記へご連絡ください。アプリの再インストールは不要です。Google・Appleで登録した場合は、Face Naviの設定画面に表示される登録メールアドレスをお知らせください。ご本人からの依頼であることを確認して削除します。パスワードや顔写真を送る必要はありません。
送信先：enavisupport@gmail.com（メールアプリが開かない場合は、この宛先へ直接送信してください）
アプリ内から削除する
Face Naviにログインし、「設定」→「アカウントを削除」を選択してください。確認後、アカウントを削除します。この操作は元に戻せません。
削除するデータと保持するデータ
認証アカウント、登録メールアドレス・識別子、プラン、利用回数、直近の顔タイプ、顔写真送信への同意記録を削除します。これらはアカウント削除まで保持します。顔写真・シミュレーション画像はFace Naviのサーバーには保存しません。端末内の履歴や保存済み画像は、アプリの履歴画面や端末の写真アプリで別途削除してください。
個人と結び付かない利用・顔タイプの集計は残る場合があります。OpenAIの不正監視ログは通常最大30日間ですが、法令や安全上必要な場合は長期保持されることがあります。App Store・Google Playが保有する購入記録や、他の外部サービスのログは各社の保持方針が適用されます。
定期購入について
アカウント削除やアプリのアンインストールだけでは、定期購入は解約されません。Google Playの「お支払いと定期購入」→「定期購入」、またはiPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」で別途解約してください。削除後の解約についても、上記メールでお問い合わせいただけます。